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家庭用耐火金庫の回収を依頼した。

作業状況などで料金が変わるのは聞いていたが、料金がどのような計算方法で出たのか、分かりにくかったので、教えていただければよかった。

事実確認

お客様からのご意見、確認致しました。

内訳については、積極的なお伝えができておりませんでした。

真摯に受け止めて今後の活動に活かし、よりご満足いただけるよう、誠心誠意、努めてまいります。

大分片付け110番からのコメント

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

内訳がお伝えできていないことで、お客様がご不安になってしまうのは、当然のことであり、作業スタッフからお伝えができなかったことは、ひとえに配慮不足であると、猛省しております。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、全作業員に注意喚起し、お客様のようにご不安な思いをされるお客様が出ないよう、対応させていただくよう心掛けたいと思います。