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シングルベッド、ソファ、パソコンラック、布団の回収をお願いしていたが、いつまで経っても電話がかかってこない!

作業担当は何してるんだ!いつまで待たせるんだ!?

事実確認

作業担当が、電話期限に関して確認不足で、今回お電話が遅れてしまいました。

お客様より本部にお電話があったあと、すぐに本部よりスタッフへ連絡し、電話をさせました。

大分片付け110番からのコメント

この度は、作業担当の認識の甘さから、長時間お客様にお電話をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様と作業員との、一番最初のお約束であるにもかかわらず、守れなければ、お客様がご不審に思われ、お怒りになるのも当然のことと思います。

再発防止に努めるとともに、時間に関しての社員の認識を今一度、再教育できるよう、注意喚起などを継続してまいります。